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Renorieあなたの仕事に、ちょうどいいAIを

問い合わせ対応複数画面・問い合わせ管理とKPIダッシュボードあり

問い合わせ管理

問い合わせ対応を、整理から返信案まで。

届いた問い合わせをAIが分析し、カテゴリ・緊急度・要約・判定理由・返信案を生成します。問い合わせ管理画面から対応状況もまとめて確認できます。

似た商品との違い：お客様から届いた問い合わせを整理する商品です。社内から届く依頼をさばくなら「社内依頼の振り分け」、Googleフォームの受付をスプレッドシートで自動処理するなら「フォーム受付の自動化」が向いています。

買い切り
59,800円〜
月額
9,800円〜/ 月

税込・AI API接続込み・料金の詳細

デモを見る（問い合わせ管理のデモを新しいタブで開く）このツールを依頼する
問い合わせ管理のデモ画面

こんな方に

こんな業務を楽にします

  • 問い合わせを1件ずつ読んで分類・優先度を判断している
  • 返信文を毎回ゼロから書いている
  • 対応状況をスプレッドシートやメモで管理していて漏れが出る
  • 担当者ごとに判断基準がばらつく

導入を判断する方へ

解決する問題と、導入で変わること

費用と、導入前によく聞かれることもまとめています。

解決する問題

問い合わせの対応状況が担当者にしか分からず、返信漏れや対応の遅れ、担当者ごとの判断のばらつきに気づきにくい。

導入で変わること

  • 届いた問い合わせごとにカテゴリ・緊急度・要約がそろい、誰が見ても優先順位を判断しやすくなる
  • 返信案の下書きから始められ、返信文をゼロから書く手間を減らせる
  • 対応状況を一覧とKPIで確認でき、漏れや偏りに気づきやすくなる

効果は業務の量や運用によって変わります。

費用の全体像（税込）

月額プラン
初回のお支払い 14,780円〜（初期費用込み）
2か月目からは 9,800円〜 / 月
買い切りプラン
59,800円〜
別途かかるもの
AI APIの利用料（お客様のご契約）
振込手数料、必要に応じてホスティングなどの外部サービス利用料
料金の詳細を見る

導入前によく聞かれること

いつから使えますか？
標準のカスタマイズの範囲なら、入金を確認してから原則7営業日以内に納品・利用開始できる状態にします。
合わなかったら？
作業の前に、変更する範囲と金額を確定します。月額プランには最低利用期間がなく、次回更新日の前までにご連絡いただければ解約できます。
AIの費用は？
AI APIの利用料は、お客様がご契約のAIサービスへ直接お支払いいただきます（Renorieの料金とは別です）。
社内の情報は？
ご依頼内容や業務データを、許可なく実績紹介などに公開することはありません。データの保存先は、納品形式によって異なります。
よくある質問を見る

機能

できること

  • 問い合わせ入力
  • カテゴリ分類
  • 緊急度判定
  • 要約
  • 判定理由
  • 返信案
  • 返信案編集
  • ステータス管理
  • 問い合わせ一覧
  • 検索
  • フィルター
  • ソート
  • KPI表示

画面

実際の画面

公開中のデモから撮影した画面です。デモでは、ここから実際に操作できます。
  • 公開中のデモの主な画面（サンプルデータ）
    公開中のデモの主な画面（サンプルデータ）

料金に含まれる画面・機能

  • 問い合わせ入力・AI分析画面
  • 返信案の編集
  • 問い合わせ一覧（検索・フィルター・ソート）
  • ステータス管理
  • KPIダッシュボード
  • AI API接続・基本設定（お客様のAPIキーを使用）

デモ

実際に触って確認する

サンプルデータを使って、一連の流れを操作できます（公開中のデモはAPIキーなしで動くサンプル用の状態です）。ご購入後は、このデモをベースに自社用へ変更し、お客様のAPIキーでAI機能を利用できる状態にして納品します。

デモで確かめるとよいこと

  1. 問い合わせ一覧の検索・絞り込みが、自社の件数でも使いやすそうか
  2. カテゴリと緊急度の分け方が、自社の問い合わせに当てはめられそうか
  3. ステータスの種類とKPIの表示が、管理したい内容と合っているか
実際に触って確認する（問い合わせ管理のデモを新しいタブで開く）

料金内で変えられる例

  • カテゴリを「予約・料金・不具合・その他」などに変更
  • 返信案の署名を自社名に変更
  • サンプルの問い合わせを自社業界の内容に差し替え

デモを触って、変えたいところを送るだけで金額をご案内します。カスタマイズできる範囲変えたいところを送る

料金

料金プラン

買い切り・月額から選べます。月額は買い切りの分割払いではなく、導入後の保守・調整までRenorieが続けて行う利用型のプランです。

買い切り

一度の支払いで導入したい方向け

59,800円〜

税込

デモをベースに必要な部分をカスタマイズし、AI API接続・基本設定まで行った状態で納品します。

含まれるもの

  • デモと同等の基本機能
  • AI API接続
  • 基本プロンプト設定
  • 初期カスタマイズ
  • 動作確認
  • 納品

納品後の新しい機能追加や大幅な修正は別料金です。納品から7日以内の不具合は無償で修正します。

買い切りで依頼する

月額

保守や調整もまとめて任せたい方向け

9,800円〜/ 月

税込

初回のお支払い 14,780円〜（初期費用込み）

2か月目からは 9,800円〜 / 月

初期費用 4,980円〜（初回のみ）

初期費用を抑えて導入し、導入後の保守・軽微な調整もRenorieに任せられます。

含まれるもの

  • ツール利用
  • AI API接続・基本設定
  • 保守・不具合対応
  • プロンプト調整
  • 軽微な設定変更（文言・項目名・カテゴリ）
  • 軽微なデザイン修正
  • 必要なアップデート対応

最低利用期間はありません。月額料金内で対応するのは、既存機能の範囲内の変更です。

月額で利用する

AI API接続・基本設定込み※API利用料は別途お客様負担

AI機能を利用できる状態までの接続・設定は料金（買い切り・月額とも）に含まれています。OpenAI等の外部AIサービスで発生するAPI利用料金は、別途お客様のご負担となります。APIキーは、お客様ご自身のOpenAI・Claude等のアカウントで発行したものを使用します。Renorieがお客様の代わりにAPIキーを販売・提供することはありません。

納品形式：Webアプリ

納品されるもの（買い切り）

  • 自社向けにカスタマイズしたWebアプリ（AI機能はAI APIに接続した状態）
  • 公開URL（Netlifyなどへの基本的な公開）
  • 納品形式に応じて、必要なソースコード・ファイル（GitHubリポジトリの共有、またはZIPなど）
  • 基本動作確認（主要画面の表示と操作）
  • 簡単な利用方法の案内（基本操作と公開・更新の手順）

納品後の利用について

納品後も継続して使える形でお渡しします。AI機能は、お客様のOpenAI・Claude等のアカウントで発行したAPIキーを設定し、利用できる状態で納品します。公開URLのホスティングや独自ドメインなど、外部サービスの契約や設定が必要な場合は、作業前にご案内します。

公開先のアカウントや受け渡し方法など、納品形式は案件内容により異なります。お見積り時にご案内します。

月額プランの場合

Renorieが運用・保守する形でご利用いただきます。月額プランのご契約で、ソースコードや永続的な利用権が譲渡されることはありません。

料金・範囲の詳しい説明

次の内容は、料金ページにまとめています。

  • 買い切りと月額の比較表
  • 月額プランの範囲と解約
  • 料金に含まれるもの・変更できる範囲
  • 追加カスタマイズの料金
料金ページで詳しく見る

ご依頼の流れ

ご依頼から納品まで

打ち合わせは必須ではありません。やり取りはメッセージで進められます。
  1. 1

    商品を選ぶ

    商品一覧から、業務に近いツールを選びます。

  2. 2

    デモを確認

    実際に動くデモを触って、画面と動きを確かめます。

  3. 3

    変更したい部分を送る

    フォームから、会社名・項目名など変えたい部分を送ります。打ち合わせは不要です。

  4. 4

    カスタマイズ

    お見積りの確定とお振込みの確認後、デモをベースに変更します。

  5. 5

    確認・納品

    動作をご確認いただき、問題なければ納品です。

デモを見る（問い合わせ管理のデモを新しいタブで開く）このツールを依頼する

ほかの業務向けの商品

使用技術：Next.js / TypeScript / React / Tailwind CSS / Prisma / PostgreSQL / Claude API